Swisscom: brinda a los empleados una excelente experiencia en el lugar de trabajo, implementando una estrategia de trabajo híbrida en DevOps Center

La principal empresa de telecomunicaciones de Suiza y una de sus principales empresas de TI tiene su sede en Ittigen, cerca de la capital, Berna. Fuera de Suiza, Swisscom tiene presencia en el mercado italiano bajo la forma de Fastweb. 2021 alrededor de 18.900 empleados generaron ventas de CHF 11.183 millones. Es propiedad de la Confederación en un 51 % y es una de las empresas más sostenibles e innovadoras de Suiza.

¿Cuál fue el desafío?

En nuestros Centros DevOps recién inaugurados en Róterdam, Países Bajos y Riga, Letonia, planeamos desde el principio una ocupación del 60 % de los escritorios, tal como estaba previsto en el caso de negocios. Esto, y el hecho de que estamos pensando en una “oficina digital” que ofrezca una gran experiencia a los empleados, nos hizo buscar una herramienta que pudiera apoyarnos en su gestión. Los aspectos financieros de la gestión de la ocupación de escritorios eran cruciales para nosotros, por lo que necesitábamos una solución que nos ayudara a dirigir, administrar y controlar la ocupación de escritorios de acuerdo con nuestros requisitos.

¿Cómo hizo que su gente se sintiera más cómoda al regresar a la oficina?

Cuando presentamos HybridHero, queríamos ver quién viene a la oficina y cuánto se usa, por lo que los datos que pudimos extraer del sistema fueron muy útiles para nosotros. Por el momento, estamos comenzando a crear una “política de trabajo híbrido” en la que queremos alentar a los empleados de Swisscom a que vengan a la oficina al menos 2 días a la semana.

¿Cómo le ayuda todo esto a administrar los costos de su oficina?

Estamos muy satisfechos con HybridHero. La solución ofrece la funcionalidad exacta que necesitamos, pero también incluye una serie de funciones adicionales que funcionan muy bien, p. Integración de salas de reuniones. Es una buena relación calidad-precio. También apreciamos mucho que el soporte siempre responda rápidamente y resuelva cualquier problema.