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2. Protege a tus empleadas
Uno de los principales desafíos para las empresas que planean regresar al trabajo después de COVID-19 es reiniciar sus negocios y garantizar que la seguridad de sus empleados sea la máxima prioridad. Si sus empleados no se sienten seguros ni sienten que su salud es la máxima prioridad de la empresa, es posible que no puedan atender a sus clientes de manera efectiva. También puede presentar una responsabilidad legal por no proporcionar un lugar de trabajo seguro. Proteger a sus empleados incluye brindar el asesoramiento adecuado sobre desinfección (es decir, EPP y lavado regular de manos) e implementar políticas sobre las acciones requeridas por todo el personal para mantener un lugar de trabajo limpio e higiénico, distanciamiento social, rastreo de contactos y salud mental.
3. Tenga un plan que esté listo y sea capaz de cambiar
La orientación de los gobiernos cambia constantemente y es variada. Por ejemplo: el 1 de mayo, los estados de Australia emitieron una guía cambiante sobre lo que estaba permitido y no permitido. En algunos estados, las tiendas podían reabrir, en otros estados, las tiendas no podían abrir, pero las personas podían asistir a los espacios abiertos, y otros estados permanecían en un cierre total. Comprender y adaptarse a estas políticas cambiantes es de vital importancia para todas las empresas.
Pero es fundamental que las empresas que operan en distintas jurisdicciones sean ágiles y estén listas para adaptarse. El ejemplo de los estados australianos es válido para los Estados Unidos o la Unión Europea, donde las empresas pueden tener partes de su negocio en una jurisdicción que atienden a clientes en otras jurisdicciones. Tener un plan que sea ágil y capaz de cambiar a medida que cambien los consejos del gobierno o el entorno comercial, y que se comunique fácilmente a todos los empleados y clientes, será uno de los factores de éxito más críticos después de COVID-19.
4. Mantén a tus empleados informadas
Las empresas, a medida que regresan al trabajo durante y después del COVID-19, tendrán que adaptarse a un ritmo mucho mayor a los consejos gubernamentales y al cambiante entorno empresarial. Es fundamental que los empleados se mantengan informados sobre las últimas pautas de salud y seguridad en el lugar de trabajo, para que puedan ejecutar las estrategias de la empresa. Las grandes empresas a menudo tienen reuniones en el ayuntamiento solo una o dos veces al año. Durante esta pandemia y sus secuelas, una información más regular en formatos variados y fácilmente accesibles será vital para que los empleados puedan desempeñar sus funciones, atender a los clientes y mantener su salud y bienestar.
5. Mantén a tus clientes informados
Estos son tiempos inciertos y los clientes de su negocio no están seguros de qué productos y servicios pueden comprar de acuerdo con la orientación del gobierno. En el caso de que puedan comprar a una empresa, también se les deberá mostrar CÓMO pueden realizar la compra y recibir los bienes o servicios. A medida que los bloqueos se levantan gradualmente después de COVID-19 en todo el mundo, los clientes deben estar informados de que ahora pueden comprar en una empresa y los métodos disponibles. Garantizar que se proporcione información clara a los clientes a través de las redes sociales, sitios web, marketing formal y paquetes de información será fundamental para generar ingresos en el período posterior al COVID-19.
6. Mantener el distanciamiento social
Al implementar una política de distanciamiento social en el lugar de trabajo, si así lo exige la ley, será importante minimizar el contacto entre empleados y entre empleados y clientes, donde es más probable que se produzca la transmisión. Aquí es donde las personas están muy cerca unas de otras durante períodos prolongados de tiempo. En términos generales, la orientación del gobierno recomienda, cuando sea posible, mantener una distancia de 1,5 a 2 m entre los empleados y cualquier otra persona, personal o cliente. Colocar marcadores en el piso para proteger a las personas para que puedan ver la distancia adecuada entre sí, monitorear y recordar a todos los requisitos de distanciamiento social, eliminar las viejas normas sociales como darse la mano para saludarse y cancelar reuniones no esenciales o celebrarlas por video. las conferencias o las llamadas telefónicas son formas de reducir el riesgo general de infección de una empresa para sus empleados y clientes por COVID-19.
Los asientos de escritorio presentan uno de los mayores riesgos de transmisión. Esto se debe al tiempo prolongado en que los trabajadores de oficina se sientan muy cerca unos de otros. En HybridHero, somos expertos en configurar su oficina para que se mantenga el distanciamiento social y los empleados puedan ver en qué escritorio pueden o no sentarse para cumplir con la política. Esto garantiza que haya un espacio adecuado entre ellos para proteger su salud y cumplir con las obligaciones de salud y seguridad en el lugar de trabajo de la empresa.
7. Herramientas y artículos que toda empresa necesita.
Las empresas deben asegurarse de tener las herramientas y los elementos disponibles que les permitan sobrevivir y prosperar en el mundo posterior al COVID-19. A continuación se muestra una lista de las herramientas más críticas que toda empresa necesita:
- Desinfección: asegúrese de que haya suministros de desinfección adecuados para que los empleados puedan lavarse las manos, usar desinfectante de manos y productos para limpiar escritorios y otras superficies
- Software : cada empresa necesita un software para asegurarse de tener un software, como HybridHero, que permite una gestión adecuada de los módulos de trabajo remoto, distanciamiento social, seguimiento de contactos y bienestar para cuidar la salud mental de los empleados
- PPE: asegurarse de que los empleados tengan el equipo de protección personal (EPP) adecuado para realizar su trabajo.
- Equipo médico que incluye termómetros : asegúrese de que el equipo médico apropiado esté disponible para los empleados en caso de un incidente médico, como incluir termómetros.
- Señalización e Información : mantener a todos los empleados y clientes informados sobre cómo seguir las pautas para proteger la seguridad de todos. Para los empleados internos, esto se puede hacer fácilmente a través de HybridHero con varios avisos, tableros de mensajes y actualizaciones para mantenerlos informados y seguros.
8.Herramientas y artículos que toda empresa necesita. Implementa una estrategia de rastreo de contactos para tu empresa
Muchos países de todo el mundo están implementando aplicaciones de rastreo de contactos para que los ciudadanos las tengan en sus teléfonos inteligentes para controlar la propagación de COVID-19. Estos se están implementando rápidamente con la ayuda de grandes empresas de tecnología, pero hay una serie de preguntas vitales sobre su capacidad para monitorear con precisión el seguimiento de contratos en el lugar de trabajo y la privacidad de los datos de los empleados de la empresa en un mundo de COVID-19.
La forma en que funcionan estas aplicaciones es en gran medida mediante el uso de datos de ubicación de torres de señales móviles, GPS o Bluetooth para determinar el paradero de un empleado y a quién se acercó. Los datos de la torre móvil son relativamente simples y pueden mostrar quién estaba en las cercanías de un área dentro de aproximadamente 1 km. La señal GPS es más precisa. Sin embargo, ambos no son necesariamente precisos donde las señales móviles son deficientes o en edificios donde alguien en el piso 27 tiene las mismas coordenadas de GPS que alguien en el primer piso. Es posible que estas dos personas nunca hayan estado en contacto a pesar de estos resultados. Por esta razón, las últimas aplicaciones utilizan Bluetooth para determinar el paradero de una persona y con quién entró en contacto.
Esto presenta dos problemas principales. Primero, requiere que todos usen la aplicación, tengan el Bluetooth encendido y un teléfono cargado. En segundo lugar, si estos datos se almacenan fuera de la organización, la empresa potencialmente les está dando a los creadores de estas aplicaciones todas las interacciones entre empleados, clientes y con respecto a su ubicación comercial y lugares de operación. Estos son datos que pueden ser comercialmente confidenciales e información que la empresa simplemente no desea compartir, especialmente cuando los resultados pueden no estar disponibles para la propia empresa para permitir que se implementen políticas de protección, se mantengan las obligaciones de seguridad y salud en el lugar de trabajo o se tomen decisiones comerciales. hacerse. También existe el problema de que estas aplicaciones extrañarán a las personas que no tienen la aplicación del país local, incluidos los visitantes internacionales.
Algunos de los datos recientes han demostrado que el nivel más alto de transmisión se encuentra en el hogar y los lugares de trabajo, especialmente en las oficinas, donde hay largas horas de contacto sostenido entre las personas sentadas en los escritorios. La solución para resolver el problema de la oficina es tener un sistema de registro y reserva de escritorio, como HybridHero, donde la empresa puede rastrear rápidamente quién tuvo una exposición prolongada a alguien que presenta síntomas de COVID-19.
9.Hacer que la salud mental de los empleados sea una prioridad
Garantizar la salud y la seguridad en el lugar de trabajo de todos sus empleados es un objetivo clave y las empresas deben mirar más allá de la salud física. La pandemia ha causado importantes problemas de salud mental debido al aislamiento prolongado en el hogar, el distanciamiento social en el trabajo y el estrés de no saber si ellos o sus amigos, colegas o familiares se enfermarán. Proporcionar a los Minimizar el impacto en caso de un incidente de COVID-19empleados una vía para cumplir con sus requisitos de salud mental debe ser una de las principales prioridades de todos los empleadores durante y después de COVID-19. Esto es especialmente cierto para los empleados que han contraído COVID19 y se encuentran enfermos y/o aislados.
A continuación, puede ver un ejemplo del módulo de salud mental HybridHero donde puede personalizar su mensaje para el personal y agregar enlaces para proveedores externos de salud mental para empleados que no se sienten cómodos hablando con su empleador.
10. Minimizar el impacto en caso de un incidente de COVID-19
Una de las cosas que ha convertido a COVID-19 en una pandemia es que los países carecían de los datos para tomar las decisiones que necesitaban con precisión y de manera oportuna. A medida que regresamos al trabajo después de COVID-19, las empresas necesitan tener los datos al alcance de la mano para tomar decisiones de manera precisa, efectiva y oportuna. En los primeros días de la pandemia, vimos empresas cerrar edificios enteros porque no sabían cómo contener la propagación de la enfermedad dentro de su organización. Es posible que esta situación no siempre tenga que ocurrir en un mundo de COVID-19 si las organizaciones siguen algunos pasos clave:
- • Asegúrese de tener los datos de la disposición de los asientos de los empleados y pueda revisar rápidamente los escritorios cercanos durante las semanas anteriores en caso de que un empleado se infecte o muestre síntomas de COVID-19 (informes de gestión en tiempo real de HybridHero).
- • Asegúrese de tener un plan de comunicación listo para usar para informar a los empleados sobre cualquier incidente y las medidas que deben tomar.
- • Aísle y proteja a cualquier empleado expuesto a un empleado infectado.
- • Asegúrese de tener disponible el apoyo de salud mental adecuado para todos sus empleados, especialmente aquellos que están infectados y que necesitan aislarse (módulo de bienestar de HybridHero).
Descargo de responsabilidad: este artículo se basa en estudios de mercado, pero también contiene referencias al producto de software propiedad de HybridHero Limited.
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